Si perdiste tu vivienda: albergue, censo y ayudas

Son tres cosas separadas, con requisitos separados. Pedir una no te excluye de las otras.

La idea es que el albergue sea la solución inmediata y el subsidio de arriendo la salida del albergue. No son sustitutos.

La regla general: no le pueden exigir estar censado para dejarlo entrar. El censo se levanta dentro del albergue o después, y sirve para las ayudas económicas posteriores, no como llave de entrada.

Los albergues los administran las alcaldías, no la UNGRD. En Pereira, funcionarios municipales recogieron directamente a familias que dormían en parques y las llevaron al Estadio Alberto Mora Mora.

Pero en la práctica hay tres modelos, y conviene saber cuál aplica antes de trasladarse:

En Chocó no hay censo consolidado, así que el ingreso no está condicionado a registro previo.

Pregunta estas tres cosas antes de trasladarte

1. ¿Hay cupo? El Coliseo Mayor de Pereira copó su capacidad en cuestión de horas.
2. ¿Admiten mascotas? Solo dos albergues lo confirman en todo el país: el Coliseo Mayor de Manizales —con espacio destinado y atención veterinaria— y el Estadio Alberto Mora Mora de Pereira. En el resto el dato no está publicado. No lo des por hecho.
3. ¿Exigen censo previo? Según el municipio, ver arriba.

No hay ningún teléfono directo de albergue publicado en todo el país. El único contacto operativo hallado es la línea 119 de Bomberos de Manizales. Para lo demás, la alcaldía o el 123.

Ver los albergues en el mapa →

El Registro Único de Damnificados es lo que habilita las ayudas económicas. Sin estar en él no hay subsidio de arriendo.

Lo administra la UNGRD, pero quien lo diligencia en terreno es la alcaldía de cada municipio, a través del Consejo Territorial de Gestión del Riesgo.

1. Reporta el daño a la autoridad de gestión del riesgo del municipio: alcaldía, DIGER en Pereira, UGR en Manizales, o el 320 240 0704 en Ibagué.
2. Pide evaluación técnica de la vivienda a Bomberos o la Cruz Roja. Este paso es el que después habilita el subsidio, y es el que no se puede saltar.
3. Ve al módulo de registro habilitado en la alcaldía.
4. Diligencia el formato oficial del RUD documentando las pérdidas.
5. Está pendiente de las notificaciones de desembolso por SMS o en los listados locales.

Qué piden: cédula, información del núcleo familiar y el formato RUD. Guarda fotos, videos y todo lo que pruebe el daño: hacen falta después.

Advertencia oficial, textual: «El registro no garantiza ayuda automática». El apoyo depende de la evaluación de daños y de las medidas que activen las autoridades.

No está confirmado si se abrirá una plataforma RUD dedicada al Sismo 2026. Los canales vigentes son los de la UNGRD: 01 8000 113200 o 601 552 9696, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Quedas cubierto igual. El criterio publicado incluye a los hogares cuyas viviendas sufrieron «colapsos estructurales, pérdida total o daños que impidan su habitabilidad inmediata».

La condición es que un inspector técnico o un organismo de socorro evalúe el deterioro. Sin esa evaluación no hay subsidio — por eso el paso 2 del censo es el importante.

En el directorio del sitio hay ingenieros y arquitectos que revisan viviendas gratis.

Anunciado desde Quibdó el 10 de agosto y ampliado a Pereira, Manizales, Cali, Quindío y Chocó.

Lo que NO se ha publicado, a 13 de agosto de 2026: el monto, la duración, el mecanismo de pago ni los requisitos detallados. Los mecanismos «todavía se encuentran en proceso de definición». Desconfía de cualquiera que te dé una cifra concreta.

Única cifra de beneficiarios publicada: cerca de 1.150 familias de Manizales que perdieron su vivienda.

Dónde se solicita: en la alcaldía municipal o la oficina de Gestión del Riesgo. Es gratuito.

• Servicios públicos gratis por 3 meses. El Gobierno asume el pago de los servicios públicos de los afectados durante tres meses.
• Declaración de renta aplazada hasta el 27 de octubre de 2026, para quien tuviera domicilio fiscal en el RUT al 10 de agosto en Valle del Cauca, Cauca, Risaralda, Quindío, Caldas o Chocó. Aplica sin importar si hubo daño material.
• Fondo Nacional del Ahorro: cobertura del 100 %. Si tu vivienda fue financiada con el FNA, el seguro cubre la totalidad de los daños por terremoto, incluida la caída de escombros, muros o rocas.
  Correo reclamacionseguros@fna.gov.co · Línea 01 8000 52 7070 o #224 desde celular. Piden formulario, cédula, cotizaciones de reparación, fotos del daño y reporte oficial. Plazo: dos años desde el 10 de agosto de 2026.

«Es infortunado que en el país, en esta situación, estén pidiendo dinero a nombre del ICBF. Quiero decirles que eso no es cierto. El ICBF no pide dinero.»

Señales de alarma

• Que te cobren por inscribirte en el censo.
• Que te prometan acelerar la ayuda a cambio de plata.
• Que te pidan datos bancarios.
• Colectas a nombre de entidades públicas.

Canal oficial de donaciones en dinero: campaña «Colombia, un solo corazón» de la Cruz Roja Colombiana — cuenta Davivienda 0560455069996490 y Daviplata.
Para denunciar: CAI Virtual de la Policía o línea 112. No existe una línea específica para estafas del terremoto.

Salió en la prensa que «se suspendieron los términos judiciales» en los siete departamentos afectados, y mucha gente entendió que hasta septiembre no puede reclamar nada. Es al revés.

Es cierto que la suspensión se prorrogó hasta el 11 de septiembre de 2026 para los procesos ordinarios en los distritos judiciales de Armenia, Buga, Cali, Ibagué, Manizales, Pereira, Popayán y Quibdó. Pero el mismo Acuerdo dice, con todas las letras, que eso

«no suspende, limita ni afecta el derecho a formular acciones de tutela, hábeas corpus, solicitudes de audiencias de control de garantías con personas privadas de la libertad o de actos urgentes, ni los términos constitucionales o legales establecidos para su trámite y decisión.»

Lo que hicieron fue trasladar esos casos a juzgados de otras ciudades —«despachos itinerantes»— para que sigan resolviéndose mientras las sedes afectadas se revisan. Y el Acuerdo es explícito en que el trámite se hace «sin trasladar al usuario cargas derivadas de la contingencia»: el problema de infraestructura es de ellos, no tuyo.

Qué significa esto en la práctica. Si no te dejan entrar a un albergue, si te niegan la ayuda a la que tienes derecho o si te exigen requisitos que nadie publicó, puedes poner una tutela hoy mismo. No tienes que esperar a septiembre. La tutela es gratuita, no necesita abogado y se puede presentar por los canales digitales de la Rama Judicial.

Para hábeas corpus —si alguien está privado de la libertad de forma irregular— hay turnos las 24 horas: «todos los días y horas son hábiles para su recepción y trámite», incluidos festivos y vacancia judicial.

En el directorio hay abogados que asesoran gratis si no sabes por dónde empezar.

Fuente: Acuerdo PCSJA26-12567 de 2026 del Consejo Superior de la Judicatura, que prorroga el PCSJA26-12564. Leer el Acuerdo completo (PDF, 13 páginas) ↗

Tres vacíos confirmados que conviene tener presentes:

• San José del Palmar (Chocó), el epicentro. Cero albergues habilitados. La gente duerme fuera de sus casas por daños y por miedo a las réplicas. El alcalde pidió carpas «para albergar a algunas personas»: eran una necesidad pendiente, no una solución instalada.
• Comunidades indígenas Embera y Wounaan. Ningún alojamiento habilitado. Familias a la intemperie, vías a los resguardos colapsadas, 26 territorios étnicos afectados. La Defensoría reportó 32 asentamientos sin información suficiente.
• Tolima. Ni un albergue en todo el departamento. 48 familias evacuadas del residencial Alta Vista en Ibagué sin destino publicado. Para reportar vivienda afectada: 320 240 0704.

Riesgo para mujeres y niñas

«La poca iluminación, cuando los servicios públicos están afectados, y la falta de privacidad en espacios donde muchas personas tienen que dormir, comer y usar los baños pueden aumentar los riesgos de violencia.»

Si estás en esa situación: 155 (orientación a mujeres), 141 (ICBF, niñez) y 123 en emergencia.

Albergues en edificios dañados

En Istmina (Chocó) se habilitaron escuelas como albergue aunque las propias escuelas tienen fallas estructurales. UNICEF alertó que 796 escuelas en Chocó y Buenaventura quedaron en riesgo.

Ninguna entidad ha publicado datos de baños por persona ni litros de agua disponibles dentro de los albergues. La Defensoría del Pueblo verifica esas condiciones: 01 8000 914 814.

Vale la pena decirlo con todas las letras, porque explica por qué es tan difícil orientar a alguien —y por qué existe este sitio:

• Cuántos alojamientos temporales hay abiertos en el país.
• Cuánta gente está dentro de ellos.
• Cuántas familias damnificadas hay.
• Cuántas viviendas se destruyeron: las fuentes oficiales van de 1.136 a 11.347 según cuál se consulte. Esa brecha es la mejor medida del vacío.

«Es urgente tomar los censos porque no hay realmente una estimación de cuántas son las personas afectadas.»

Marco legal, en corto. El Decreto 1171 de 2026 declaró desastre nacional el 11 de agosto para Antioquia, Caldas, Cauca, Chocó, Quindío, Cundinamarca, Risaralda, Huila, Valle del Cauca, Tolima, Putumayo y Norte de Santander. Vigencia de 12 meses prorrogables. Crea la subcuenta «Sismo 2026» y habilita contratación directa.